Libro de reclamaciones

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RUC 20611272601

Dirección: Calle Berlín 947, Dpto. 507A, Miraflores, Lima

1. DEL RECLAMO

Nombre Completo*:

Domicilio*:

DNI/CE*:

Teléfono*:

E-mail⁽³⁾*:

Confirmar E-mail*:

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO*

Producto Servicio

Monto Reclamado:

Reclamo:

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Reclamo ⁽¹⁾ Queja ⁽²⁾

Lugar donde se realizaron los hechos

Local de Venta Página Web Televentas

Referencia: _{ID Cliente, N° de ticket u otros}

Detalle*:

Pedido*:

Si deseas enviarnos alguna imagen, envíala por correo electrónico a: [email protected]

Al enviar su reclamo, usted confirma haber revisado detenidamente nuestra Política de Privacidad

⁽¹⁾ RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

⁽²⁾ QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

⁽³⁾ E-MAIL: Al brindar mi correo electrónico, autorizo recibir la respuesta a través de este medio.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

LIBRO DE RECLAMACIONES