POLÍTICA DE PRIVACIDAD

105-PE-U

Política de privacidad

1. Introducción

Skill On Net S.A.C. (en adelante, "la Empresa"), identificada con R.U.C. 20611272601 domiciliada en Calle Berlín N°947, Dpto. 507A, Urb. Santa Cruz, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima; es el titular de los bancos de datos personales de este sitio web y está comprometida con el cumplimiento de la normativa vigente de Protección de Datos Personales, así como con toda regulación relevante para proteger a nuestros usuarios y puedan disfrutar de nuestros servicios con total confianza y tranquilidad. Por ello, hemos desarrollado la presente política de privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad"), que describe la forma en la que trataremos con los datos personales de nuestros usuarios.

El sitio web www.playuzu.pe y su plataforma (en adelante "nuestra plataforma") es una plataforma tecnológica que permite a los usuarios participar en juegos a distancia de conformidad con la Ley 31557 y sus normas modificatorias y reglamentarias. Para poder acceder a nuestros servicios, es necesario que el usuario cree una cuenta de juego en nuestra plataforma y para ello, el usuario debe registrar previamente sus datos personales y aceptar los términos y condiciones de los mismos y dar su consentimiento libre, previo y expreso a nuestra Política de Privacidad y al tratamiento de sus datos personales. Por políticas empresariales y obligaciones legales el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios es de la manera descrita en el presente documento.

Esta Política de privacidad, que fue actualizada por última vez el **/**/****, establece las prácticas de procesamiento de datos realizadas por la Empresa.

Te informaremos si realizamos cualquier actualización material a esta Política.

Esperamos que esta página te sea útil, pero si tienes cualquier inquietud o duda, respecto a la Protección de datos, siéntete en confianza de contactar a nuestro responsable de la protección de datos en dpo@PlayUZU.pe.com

2. Nuestra Promesa sobre la Política de Privacidad

La Empresa siempre valorará y respetará la privacidad de cada uno de sus usuarios. Tu privacidad es importante tanto para ti como para nosotros, por eso te hacemos la siguiente promesa:

La Empresa está comprometida con la protección de tu privacidad. Creemos en el hecho de usar tu información personal para hacer las cosas más simples y mejores para ti. Siempre mantendremos segura tu información personal. Seremos claros y abiertos contigo sobre por qué recopilamos tu información personal y cómo la usamos. Cuando cuentes con opciones o derechos, te los explicaremos y respetaremos tus deseos.

3. Recopilación de Información
   1. Información que recolectamos: Recolectamos la información necesaria para brindar los servicios principales de nuestra plataforma, así como para verificar que el usuario cumple con las condiciones impuestas por la normativa vigente que regulan los juegos a distancia en el Perú. El usuario debe aceptar que recolectemos y tengamos acceso a dicha información para que pueda utilizar nuestra plataforma. Los datos que recolectamos o podemos recolectar son los siguientes: Nombres y apellidos completos, Tipo y número de documento de identidad, Nacionalidad, Edad, Dirección de domicilio, Dirección de correo electrónico, Teléfono, Imagen, Voz, Firma, Firma Electrónica, Estado civil, Fecha de nacimiento, Sexo, Profesión u ocupación, Datos bancarios, Historial de créditos, RUC, Tarjetas de crédito, Historial de juegos, Historial de depósitos y retiro, Datos biométricos, Verificación de mayoría de edad, Aficiones, Redes sociales, WhatsApp y cualquier otra información que sea exigida por las leyes peruanas, que sea necesaria para implementar nuestras políticas de conocimiento del cliente conforme a la legislación peruana o de acuerdo a los términos y condiciones de nuestro sitio web.

1. El usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información que consigna. A fin de garantizar la idoneidad y calidad de nuestro servicio y garantizar la adecuada ejecución de nuestra relación contractual, es indispensable que tu información esté siempre actualizada. Es por lo que, además de ser responsable por mantener sus datos actualizados, la Empresa podrá complementarlos y enriquecerlos con información obtenida lícitamente de fuentes públicas y/o privadas.

1. La consignación de información falsa o inexacta puede llevar a las siguientes consecuencias:
   1. Suspensión de la cuenta de juego hasta su subsanación.
   2. Clausura automática de la cuenta de juego.
   3. Bloqueo del usuario de acceder a nuestros servicios.
   4. Notificación a las autoridades competentes y determinación de responsabilidad civil y/o penal.

1. La Empresa realizará todas las verificaciones necesarias para determinar la veracidad, vigencia, exactitud e idoneidad de la información. No somos responsables de las consecuencias resultantes de la consignación falsa o inexacta de las mismas ni del uso de una cuenta de juego verificada de un usuario por otro.

4. Política de resguardo de información:

La Empresa garantiza la utilización de los datos personales de nuestros usuarios con absoluta confidencialidad y aplicando los más altos estándares de protección del acceso a terceros no autorizados. La información será utilizada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Solo el personal calificado y las autoridades competentes que lo requieran podrán acceder a la información y de conformidad con las normas vigentes.

Toda la información que recopilamos está en nuestro Banco de datos personales “Clientes”, con código de registro RNPDP-PJP N° 27386.

5. Incorporación de la información del usuario en bancos de datos y periodo de conservación

Los datos personales brindados por los usuarios, necesarios para prestar nuestros servicios, serán almacenados en los bancos de datos cuya titularidad pertenece a la Empresa, de conformidad con la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, así como por sus normas modificatorias, reglamentarias y sustitutorias.

Los datos personales de los usuarios serán conservados durante el tiempo que mantengamos una relación contractual con los usuarios, se atienda una consulta o reclamo de los mismos, o se brinde la información requerida; y, con posterioridad a estos supuestos, por un total de diez (10) años o el plazo máximo fijado por la Ley peruana si ésta es menor a diez años. Transcurrido dicho tiempo, serán eliminados. No serán eliminados los datos si es que las autoridades nos lo obligan por mandato judicial o resolución administrativa firme o por una norma aplicable. 

6. Finalidades del tratamiento y usos previstos

• Recopilar los datos personales de los usuarios (clientes) para realizar gestiones comerciales y de calidad.
• Gestión económica y contable de los usuarios, cumplimiento de obligaciones dinerarias, gestión de listas de clientes, publicidad y prospección comercial, fines estadísticos, históricos o científicos, prestación de servicios de comunicaciones y telecomunicaciones, análisis de perfiles, actividades profesionales y comercio electrónico vinculados con los servicios contratados.
• Cumplir con la Ley 31557, así como con sus normas modificatorias, reglamentarias y sustitutorias y con cualquier otra norma legal aplicable, en particular relacionada con el Sistema de Prevención contra el Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (SPLAFT).
• Brindar nuestros servicios contratados relacionados con:
  • Juegos a distancia.
  • Apuestas deportivas a distancia (sólo en caso de que lo implementemos).

7. Acceso y transferencia

Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el punto 6, la Empresa utilizará diversos encargados ubicados en el Perú y en el extranjero que cuentan con acceso a los datos personales de los usuarios. La transferencia de datos a nivel internacional (flujo transfronterizo) se realiza para empresas del grupo empresarial, servidores o servicios de alojamiento web, dedicadas a publicidad o marketing, estadísticas y/o comercio electrónico o por razones contractuales. Estos destinatarios son necesarios para ofrecer nuestros servicios. Puede conocer su identidad accediendo al siguiente enlace: XXXXXXX

La Empresa también tendrá que brindar acceso a las autoridades si es requerida de hacerlo en virtud de las obligaciones establecidas por una norma legal. También será necesario proveer los datos personales de un determinado usuario por mandato legal, judicial y/o administrativo, siempre conforme a una norma legal.

8. Derechos de los usuarios:

En relación a los datos que recopilemos, los usuarios cuentan con los siguientes derechos:

1. Acceso: el usuario tiene el derecho a ser informado sobre sus datos personales incluidos en las bases de datos de la Empresa, la forma en la que fueron recopilados, las razones que motivaron a su recopilación y la forma en la que fueron recopilados, las transferencias de datos realizadas, las condiciones de uso y las formas en las que fueron utilizados.
   Sobre los operadores de los datos personales de la Empresa, el usuario tiene el derecho a saber su identidad y domicilio, tener formas de contactarlos y recibir de ellos una respuesta sin dilaciones sobre los derechos consignados en el párrafo anterior. El usuario también tiene el derecho a conocer sobre las transferencias nacionales e internacionales que los encargados realicen y los sujetos que los recibieron.
   Finalmente, el usuario tiene derecho de conocer las consecuencias de proporcionar sus datos personales, su negativa a hacerlo, la calidad de obligatoria o voluntaria de las encuestas y la posibilidad de ejercer los derechos que las normas le conceden junto con los medios previstos para ello.
   
   
2. Rectificación: el usuario tiene derecho a solicitar la actualización, inclusión o modificación de sus datos personales cuando sean parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos, falsos o desactualizados. Este derecho no libera al usuario de las posibles consecuencias legales que pueda tener por la inexactitud, falsedad, incompletitud y/o error de la información que busca modificar si fue brindada por este mismo.
   
   
3. Cancelación: el usuario puede solicitar la supresión o cancelación total o parcial de sus datos personales de nuestras bases de datos si han dejado de ser necesarios para la finalidad que fueron recopilados, si venció el plazo de su tratamiento cuando el tratamiento no se realice de acuerdo con la Ley vigente. Si el usuario solicita el retiro de sus datos de nuestras bases y mantiene una relación contractual con la Empresa, esta será terminada. Esta solicitud no procederá si la Empresa se encuentra obligada a conservarlos por las normas legales vigentes y/o una resolución judicial o resolución administrativa firme.
   
   
4. Oposición: el usuario tiene derecho a oponerse a figurar en nuestras bases de datos personales o a la gestión de su información cuando no haya autorizado un determinado tratamiento o no haya brindado datos personales que requieran la provisión por su persona.

En caso de querer ejercer cualquiera de tus derechos en cuanto a tus Datos Personales, ponte en contacto con: dpo@PlayUZU.pe.com.

Tenemos que solicitarte tu documento de identidad y verificar tu identidad antes de proceder con tu petición. Asimismo, nos reservamos el derecho, en ciertas circunstancias, de pedirte que verifiques tu identidad a través de métodos/formas adicionales hasta el punto en que estemos satisfechos de la veracidad y/o legalidad de tu petición. Estas medidas adicionales de verificación se aplican con el fin de asegurar que tus Datos Personales no sean, bajo ninguna circunstancia, compartidos con terceras partes no autorizadas.

Si consideras que tus derechos de privacidad han sido infringidos o si no estás de acuerdo con una decisión que hemos tomado sobre tus derechos de privacidad, tienes el derecho a quejarte con la autoridad peruana competente.

9. Sección de cookies

¿Qué son las cookies?

Las “cookies” son pequeños archivos de texto en tu navegador web que nos permiten reconocer tu computadora cuando visitas nuestro sitio web. Las cookies son esenciales para mantener funcionando de manera correcta y segura ciertas partes de nuestro sitio web. También las usamos para hacer las cosas más rápidas, más fáciles y más personales para ti, y para ayudarnos a comprender cómo se usa nuestro sitio web. También pueden usarse para presentarte un contenido publicitario más a tu medida.

Para hacer todo esto, las cookies recopilan algo de información personal sobre ti cuando usas nuestro sitio web. Puedes elegir aceptar o rechazar todos o algunos tipos de cookies y controlar esto a través de los ajustes del navegador de tu dispositivo. Te lo haremos saber mostrándote nuestra notificación de cookies cuando visites nuestro sitio web. Si continúas entonces usando nuestro sitio web sin modificar tus ajustes de navegador, usaremos las cookies según se establece en las secciones siguientes, así que, para ayudarte a tomar una decisión informada, es importante saber por qué usamos los diferentes tipos de cookies y lo que significan para tu experiencia con nuestros servicios y sitio web. Esta sección te proporciona un resumen de los puntos principales y te dice cómo el apagar los diferentes tipos de cookies afectará tu experiencia en nuestro sitio web.

También permiten a la Empresa conocer qué publicidad te trajo a nuestro sitio web, podemos usar las cookies de nuestro sitio web en tu computadora. En el caso de que recopilemos dicha información, no podrás ser personalmente identificado y no compartiremos esta información con ningún tercero no relacionado con nosotros.

Recopilación de información tuya, proveniente de tu dispositivo

Recopilamos información de los dispositivos que utilizas cuando usas contenido, producto o servicios de nuestro sitio web. Esto incluye, pero no se limita a, lo siguiente: tu dirección de IP (un número que identifica a un dispositivo en específico en el Internet y es requerido para que tu dispositivo se pueda comunicar con sitios web), modelo de hardware, sistema operativo y número de versión.

Recopilación de información tuya, proveniente de las Cookies

Podemos recopilar información sobre tu computadora, incluyendo, cuando está disponible, tu dirección de IP, sistema operativo y tipo de navegador, para administrar el sistema y reportar información agregada a nuestros anunciantes. Estos son datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, y no identifican a ninguna persona.

Por la misma razón, podemos obtener información sobre tu utilización de Internet en general usando un archivo cookie el cual se guarda en tu navegador o en el disco duro de tu computadora. Las cookies contienen información que es transferida al disco duro de tu computadora. Nos ayudan a mejorar nuestro sitio y a proporcionar un servicio mejor y más personalizado. Algunas de las cookies que usamos son esenciales para que funcione el sitio. Las cookies que usamos pueden agruparse en cuatro categorías por separado y son explicadas en la sección más adelante que trata sobre las cookies.

10. Las categorías de las cookies

Las cookies que utilizamos pertenecen a las siguientes categorías:

• Estrictamente necesarias

Este tipo de cookies te permite navegar en el sitio web y usar funciones esenciales, como las áreas seguras y el registro en línea. Estas cookies no recopilan ninguna información sobre ti que pueda ser usada para marketing o recordar dónde has estado en Internet. Estas cookies son esenciales para que podamos garantizar el desempeño de nuestro sitio web y si las deshabilitas no podremos asegurar tu seguridad o predecir cómo funcionará nuestro sitio web durante tu visita.

• Rendimiento

Este tipo de cookies recopila información sobre cómo usas nuestro sitio web, por ejemplo, qué páginas visitas y si experimentas algún error. La información recopilada es anónima y solo se usa para ayudarnos a mejorar cómo funciona nuestro sitio web, medir lo que interesa a nuestros usuarios y evaluar la efectividad de la publicidad que se pueda ofrecer.

• Funcionalidad

Este tipo de cookies recuerda tus preferencias en las herramientas disponibles en nuestro sitio web, de manera que no tengas que ajustarlas cada vez que nos visitas. Algunas de ellas son administradas por terceros. Pueden, por ejemplo, determinar si ves los comentarios más nuevos o los más viejos primero de un artículo. También nos permiten saludarte por tu nombre o recordar tu elección de idioma o región.

• Focalizar/rastrear

Estas cookies se usan para analizar cuál publicidad puede ser la más relevante para un usuario del sitio web basados en las áreas del sitio web que el usuario visita.

11. Controlar mis cookies

Todos los navegadores modernos te permiten ver qué cookies tienes y eliminarlas individualmente o en su totalidad cambiando tus ajustes de cookies. Los ajustes de cookies se encuentran típicamente en el menú Opciones/Preferencias de tu navegador, si no, puedes usar el menú Ayuda en tu navegador para obtener más detalles. Puede que también te ayuden los enlaces a continuación:

• Ajustes de cookies en Chrome
• Ajustes de cookies en Firefox
• Ajustes de cookies en Microsoft Edge
• Ajustes de cookies en Safari

Puedes bloquear las cookies activando los ajustes en tu navegador, lo cual te permite rechazar los ajustes de todas o algunas cookies. Sin embargo, si usas los ajustes de tu navegador para bloquear todas las cookies (incluyendo las cookies esenciales) puede que no tengas acceso a todo o parte de nuestro sitio. Buscamos hacer todas las partes de nuestro sitio accesibles para todos, pero si bloqueas algunas cookies, en particular las cookies Estrictamente necesarias, tu acceso podría ser limitado. A menos que hayas configurado los ajustes de tu navegador de manera que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies tan pronto visites nuestro sitio.

Tu primera visita a nuestro sitio web generará un encabezado emergente alertándote sobre esta política de privacidad y volverá a aparecer solo en caso de que cambies tus ajustes de cookies de vez en cuando.

Uso de Google Analytics

Usamos Google Analytics con el propósito de realizar un “análisis” de cómo llevar un registro de los patrones de navegación del usuario y para crear un perfil para una experiencia de navegador personalizada para ti. Google Analytics es un servicio de análisis web popular proporcionado por Google, Inc. Google Analytics usa cookies para ayudarnos a analizar cómo usan los usuarios nuestro sitio web.

Tu opción de cancelación se aplica solo al navegador desde el que se hace la elección, así que, si usas diferentes navegadores, necesitarás cancelarlo en cada uno de ellos. Además, esta cancelación se basa en cookies, así que, si borras tus cookies, ya no podrás cancelar. Para obtener más información, visita: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Seguridad

La Empresa se esfuerza por garantizar que tu información personal y financiera permanezca 100% segura y confidencial. Empleamos protocolos de seguridad estándar de la industria (la conexión del sitio está encriptada y es autenticada usando TLS 1.2 (un protocolo seguro), ECDHE_RSA con X25519 (un intercambio de claves seguro) y AES_128_GCM (un decodificador seguro)) para asegurar que todas las transacciones, incluyendo depósitos y retiros, se realicen de una manera completamente segura. Esta tecnología te protege al evitar que tu información sea interceptada por alguien ajeno a la Empresa mientras es transmitida entre tú y nuestro sitio web.

12. Límites de confidencialidad

Por razones legales, la Empresa puede estar obligado, bajo ciertas circunstancias, divulgar tu información personal. Las razones para esto pueden incluir:

1. Proteger y defender tus derechos y propiedad.
2. Cumplir con cualquier proceso legal que seamos parte.